شرکت پشتیبانی و توسعه نرم‌افزار داده‌کاوان با سابقه چندین ساله و با داشتن مجموعه‌ای جوان برای رسیدن به اهداف خود و انجام پروژه ها با بالاترین کیفیت خود را ملزم به رعایت قوانین و چارچوب خاصی میداند که از جمله مهمترین آن‌ها، رعایت اعتدال در قیمت گذاری پروژه ها و انجام پروژه ها با قیمت های مناسب می باشد.

اهداف مجموعه داده‌کاوان بر چند پایه بنا شده است که از جمله مهم ترین آنها متمایز بودن نسبت به رقبا، پشتیبانی کامل مشتریان بعد از اتمام پروژه، ارائه خدمات با بهترین کیفیت طبق استانداردهای به روز و جهانی، صداقت در کار، احترام به مشتریان، اعتماد کامل بین طرفین و رضایت کامل طرفین پروژه می‌باشد.
رضایت کامل کارفرما و پیمانکار از همکاری مشترک شان در پروژه از عوامل حائز اهمیت در راستای پیشبرد اهداف طرفین یک پروژه می‌باشد؛ در ادامه جنبه های مهم رضایت مندی طرفین پروژه را به صورت کامل بیان خواهیم کرد.
رضایت مندی در یک پروژه شامل رضایت از مواردی همچون قیمت، کیفیت خدمات ارائه شده، پشتیبانی، متمایز بودن و... می‌شود. وجود رضایت از سمت مشتری سبب جذب مشتریان جدید و تبلیغات دهان به دهان خواهد شد. همچنین رضایت یک اصل دو طرفه بوده و رضایت تیم پیمانکار نیز در آن دخیل است. چنانچه عدم رضایت در انجام پروژه ها به وجود آید سبب مشکلات عدیده ای همچون سلب اعتماد طرفین و پایین آمدن کیفیت خواهد شد.

در ادامه به توضیحی اجمالی در مورد یکی از جنبه های حائز اهمیت رضایت یعنی مبحث قیمت پروژه، می‌پردازیم.

توافق بر سر قیمت متناسب برای پروژه امری لازم و ضروری می باشد. داده کاوان در این موضوع مهم بسیار منعطف بوده و جهت تحقق اهداف پروژه همواره سعی می کند قیمت ارائه شده برای پروژه معقول و مناسب بوده و مطابق نرخ‌های مصوب شورای عالی انفورماتیک کشور باشد.

تیم داده کاوان در راستای توافق بر سر قیمتی مناسب در تلاش است و در این راستا موارد زیر را حائز اهمیت می‌داند.

• شرکت داده کاوان به عنوان عضو کوچکی از اعضای تیم فناوری اطلاعات و توسعه نرم افزار ایران، همکاری با شرکت های کوچک و بزرگ را باعث افتخار خود می‌داند. در تمامی پروژه‌ها رضایت مشتری از کیفیت خدمات ارائه شده توسط داده کاوان و رضایت پیمانکار از قیمت پروژه، باعث جذب مشتریان جدید از طریق تبلیغات دهان به دهان می‌باشد.
• در دنیای رو به توسعه امروز، توسعه نرم افزار امری لازم و ضروری می باشد و شرکت ها با اهداف مختلف تنها به داشتن یک نرم افزار بسنده نکرده و اقدام به توسعه نرم افزار مورد نظر در طی زمان های آتی خواهند کرد. از افتخارات داده کاوان همکاری دائم با مشتریان می باشد. لذا چنانچه مشتری تمایل به توسعه نرم افزار مورد نظر خود از طریق شرکت داده کاوان را داشته باشد، با توجه به رضایت طرفین از سطح کیفیت پروژه قبلی، می‌توانند همکاری جدیدی را در جهت توسعه اهداف مشتری شروع نمایند.
• شرکت ها برای رسیدن به اهداف خود و رفع نیاز ها، نیاز به ساخت نرم افزار های جدید داشته و چنان چه در انجام پروژه قبلی خود با شرکت داده کاوان رضایت کافی را داشته باشند، با توجه به اعتماد به وجود آمده میتوانند از مشاوره های تیم داده کاوان بهره مند گردیده و پروژه جدید خود را با سطح دانشی مطلوب آغاز نمایند.
• نکته مسلم این است که قیمت مناسب سبب کیفیت خدمات بهتر و به روزتر گردیده و همین امر سبب پیشرفت دوجانبه می‌گردد.

حال بنا به موارد ذکر شده و جهت ارائه خدمات "برد برد" و پایبند بودن به اصول و ماهیت داده کاوان که احترام به مشتری می‌باشد، شرکت داده کاوان در چارچوب قیمت گذاری خود سعی بر این دارد تا با زیر بنای قیمت های مصوب و به صورت توافقی، با مشتریان خود به تعامل بپردازد و بتواند بالاترین کیفیت خدمات خود را ارائه دهد و رضایت مشتریان را جلب نماید. چرا که سرمایه داده کاوان از روز اول تا کنون بر پایه رضایت مشتریان استوار شده است.
اساس تمام خدمات داده کاوان، کیفیت بالا و پشتیبانی کامل است. تمامی مشتریان داده کاوان در طول مدتی که از محصولات نرم افزاری ما استفاده می‌کنند از پشتیبانی 24 ساعته برخوردار خواهند بود. همواره کیفیت بالا و پشتیبانی از خدمات برای رضایت کامل کاربران را جزء ساختار اصلی خود می شماریم. داده‌کاوان تعهد خود را در برآورده نمودن نیازهای مشتریان با رویکردی تیزبینانه اعلام و در این زمینه تمام تلاش خود را به منظور کسب رضایت مشتریان می‌نماید.

لذا خرسندیم که با ارائه خدمات خوب به عنوان قطره ای از دریای صنعت فناوری اطلاعات و تولید نرم افزار در ایران عزیزمان فعالیت می‌کنیم تا بتوانیم این صنعت را به بالاترین کیفیت ممکن در سرزمین مادریمان گسترش دهیم.